ПОЧЕМУ НЕ СТОИТ ЗАБЫВАТЬ ОБ ЭТИКЕТКЕ?
Далеко не все так уж серьезно относятся к этикетке продукта. Часть клиентов просто дублирует оформление конкурентов, в лучшем случае чуть меняя оттенки и шрифты и, разумеется, нарушая закон о рекламе. Кто-то в принципе соглашается на первый попавшийся вариант оформления. А кто-то полагает, что цель этикетки – исключительно информационная, и если она уже подписывает продукт – что еще нужно?
На деле же именно этикетка формирует первое впечатление о продукте. Конечно, если этикетка выполнена идеально, а сам продукт плохого качества, то говорить о повторных покупках нет смысла. Кроме того, в подобном случае сам дизайн этикетки может начать вызывать негативные ассоциации. Однако сейчас речь только о первом впечатлении, которое и формирует «одёжка» продукта.
- Мы покупаем товары спонтанно
По статистике решение о покупке товара частого потребления 2 из 3 потребителей принимают непосредственно в магазине. Огромное количество покупок совершается просто под влиянием секундного импульса. Если продукт произвел хорошее впечатление, его захотелось взять в руки, прочитать о нем, то с огромной вероятностью вот-вот он окажется в корзине покупателя.
Как думаете, сколько времени есть у продукта, чтобы произвести необходимое впечатление и оказаться в корзине? По статистике: десять секунд. То есть этикетка товара должна быть такой, чтобы за эти десять секунд покупатель испытал к товару какие-то позитивные эмоции: быть может, интерес и желание попробовать. Если товар не успел заинтересовать за эти десять секунд, то вернется на полку. И здесь важно все: и шрифт этикетки, и название товара, и выбранная цветовая гамма и даже расположение сведений о сроке годности. Часть покупателей ставят обратно на полку те товары, срок годности которых не смогли найти быстро.
Не стоит располагать на этикетке слишком много информации, ее все равно не будут читать. Обозначенные десять секунд есть на всё сразу: на презентацию рисунка, названия и краткого описания. Длинные, прекрасные рассказы никому не интересны. Вспомните даже обложки журналов: там размещены главные темы номера, которые становятся побуждающим фактором к покупке. Так и в этикетке: покупатель получает определенные (вербальные и визуальные) обещания, и если он им поверит, то приобретет товар.
- Мы должны запомнить товар
Еще один важный фактор в том, чтобы сделать этикетку запоминающейся. Пусть продукт и купили один раз, и он понравился так сильно, что покупатель пришел за ним вновь… Вот он в магазине, но совершенно не помнит упаковку. Потому важно тестировать этикетку и упаковку, проверять, не только привлекают ли они внимание, но и запоминаются ли.
Даже если Вы производите не какой-то уникальный товар, а ничем не отличающийся от других, ваша задача – выделить его. Именно упаковка и этикетка формирует образ товара. С помощью упаковки из десятков вариантов однотипных товаров на одной полке Вы можете выделить именно свой продукт. Как может выделиться стильно одетый человек среди десятков других на приеме, так и ваш продукт вполне может стать звездой на полке. Потому не стоит недооценивать значение этикетки и упаковки. Именно они играют ключевую роль в продажах на местах. А если уж Вы нашли идеальный вариант, то добейтесь максимального количества визуальных контактов со своей целевой аудиторией. Она должна запомнить упаковку. И, кстати, то, что мы часто видим, начинает нам нравиться…